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英国留学我的行李在机场丢失了 该怎么办

留学生活即将开始

看着收拾好的行李箱,心里有莫名的期待和兴奋

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鹅然

留学过程中问题无处不在;

其中,最令人抓狂和沮丧的是

这是我第一次出国留学,我的行李箱在机场丢失了!

此时你会有何感受?

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那么托运行李丢失的原因是什么? 如果您的行李丢失了该怎么办? 旅行中我们应该如何防止托运行李丢失?

行李为什么会丢失?

托运行李丢失率与航班延误率一样,是衡量航空公司可靠性的重要指标。 全球各大航空公司都不可避免地发生托运行李丢失的事故。

1、行李被盗。 人太多了,如果我丢了东西,能拿回我的文件就很幸运了。 建议选择国际航班,尽量不要使用奢侈品等箱子。 俗话说,财不外泄,保护自己才是正道。

2、行李内有违禁品,被海关扣押。 如果是这种情况,即使被发现,也只能去海关领取行李。

3. 机场系统出现错误。 概率最高的一个,虽然你无能为力,但它仍然是一个比较常见的问题。

首先,你的行李托运后,会经过n个步骤才跟你一起到达机场。 行李事故时常发生,是因为机场托运行李没有得到及时处理,导致行李滞留在机场。 或者机场分拣行李时可能出现错误,导致行李上错飞机。 据SITA统计,49%的行李托运事故发生在转接机场。 中转时间短是行李滞留在机场的重要原因。 此类事故经常发生在乘客转乘另一航班的机场。

每年6月至9月,英国游客和留学生人数激增,托运行李量大幅增加,行李处理错误的可能性大大增加。 所以强烈建议同学们,如果能直飞的话,一定要直飞,以减少在欧洲的转机。

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如果您的行李丢失了怎么办?

当旅客发现托运行李未按时到达时,不必过于紧张。 据SITA统计,在这种情况下,行李真正丢失或被盗的可能性只有5.5%。 只要处理得当,旅客还是有很大机会找回行李。

根据航空公司《航站赔偿规则》,多次中转的旅客若发生行李丢失,由最终经停的航空公司负责赔偿。

旅客如发现行李有问题,应立即前往机场行李查询柜台咨询、报告。 该服务台通常位于海关大厅,靠近行李提取区。 机场地勤人员和航空公司工作人员只有在所有航班抵达且没有问题后才会下班。

找到工作人员后,您需要提供护照、登机牌和行李票(一般贴在登机牌上)托运行李,并使用“全球行李查询系统”查询您的行李去向。 一般情况下,行李查询处可以通过联系您乘坐航班的航空公司来追踪您丢失行李的位置。 请务必找到您所乘坐航班的行李服务台。 部分航空公司将组建联合柜台。 一些航空公司还会为丢失行李的旅客提供在航空公司官网查询行李位置的权限,这样游客即使在离开机场后也能查询行李的位置。 像快递员一样追踪丢失的行李。 无论此次查询是否找到您的行李下落,您都会获得一个“延误行李登记号”。

如果托运行李是下一趟飞往目的地的航班且等待时间不长,您可以在机场等候; 如果查询显示行李滞留在中转站或要去错误的目的地,您可以留下您的电话和地址。 ,航空公司一般会把行李快递到到达时留下的地址。

经检查确认行李只是延误,游客可以向航空公司申请赔偿。 航空公司通常会赔偿您约 50 美元(金额因航空公司和您所在国家/地区而异)。 向机场报告丢失行李后,您将被要求填写一份丢失行李“清单”。 该清单必须注明行李中所含物品的名称和价值。 但如果行李无法找回,航空公司将不会按照此清单中物品的价值进行赔偿。 航空公司的赔偿是根据办理登机手续前记录的行李重量计算的。 国内航线补偿标准约为50元/公斤,国际航线补偿标准约为20美元/公斤。

注:如果旅客的行李丢失或延误,必须在21天内(自行李交付收件人之日起)联系当地航空公司办事处。 旅客行李损坏的报告期限不得超过7日,否则视为旅客自动放弃权利。

如果通过信件、传真或电子邮件发送通知,则以邮戳或自动显示的接收日期为准。

行李标签

托运行李时,为行李佩戴行李牌是一个非常好的习惯。 悬挂个性化的行李标签可以将您的行李与其他类似的行李区分开来。 行李牌上可以清楚地标明您的英文姓名、地址和手机号码。 等待信息,这样可以让航空公司更容易找到丢失的行李并发送给你,也可以防止人多时行李被误拿。

建议在国内办理英国电话卡,这样到达英国后就可以直接使用,避免海外无法漫游的尴尬。

允许传输时间

大多数托运行李事故发生在中转地点。 转机时间越仓促,您的行李就越有可能出现问题。 旅客往往登机成功,但行李可能无法及时登机,不得不乘坐下一趟航班。 因此,建议转机旅客尽量预留1小时以上的转机时间。 当然,如果能直飞的话,直飞是最好的。

撕下超重行李印章

有很多标签爱好者在短时间内多次乘坐飞机,每次托运行李时,都会在行李上贴上一张行李印章。 有些人认为在行李箱上贴满行李印章很酷,但多余的行李印章会给机场工作人员带来很多麻烦,并可能导致您的行李被送往错误的目的地。

避免检查贵重物品

行李事故的赔偿不以行李的价值为依据,因此应尽量避免托运贵重物品,尤其是证件,并尽量随身携带。 如果贵重物品无法随身携带,请在托运前申报行李价值,然后支付报价千分之五左右的托运行李费用,这样如果行李丢失,可以获得报价赔偿。

行李最好低调一点

由于机场人流量大,工作人员短缺,加上机场摄像头无法监控盲区,行李被盗的情况时有发生。 窃贼的目标通常是豪华行李箱或颜色鲜艳、个性的行李箱。 从小偷的角度来看,即使行李箱里没有什么值钱的东西,偷一个新的名牌行李箱还是相当有价值的。

托运行李必须在办理登机手续前包装或密封

办理登机手续前,请务必仔细检查行李是否已密封。 最好用绷带或胶带捆扎起来,防止托运过程中物品因倒塌而丢失(必须完全密封包装)。 建议您使用包装袋,防止行李箱被划伤或损坏,而在外面套上一个低调的行李袋显得“寒酸”,也能防止被小偷盯上。

改签机票时要小心

如果旅客在中转地点改签机票,则必须不厌其烦地与航空公司反复确认,其托运行李将被运送到变更的航班并陪伴其到达最终目的地。 否则,您的行李很容易误上航班。

离开前拍张照片

出发前给行李箱拍照是一个好习惯,因为如果遇到行李丢失事故,航空公司会询问丢失行李的外观。 仅用文字很难清楚地描述您的行李箱的外观。 如果此时有行李箱的照片,问题很快就会解决。 如果交流发生在非母语环境中,这种方法就更有效。

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